FAQ

Données

Mes données sont-elles sécurisées dans ce CRM ?

Oui, les dossiers et la base de données créés vous sont propres. Les données et leur accès sont cloisonnés, sécurisés pour vous. Vous pouvez entrer des données réelles en toute sécurité.

Les données entrées dans l'environnement de test peuvent-elles être réutilisées quand j'adhèrerai au produit ?

Oui. Si vous décidez de poursuivre l'expérience, les données pourront être exportées et intégrées à votre nouveau système.

L'activation de modules est-elle gratuite ?

Oui, pour ceux indiqués comme gratuits. Même pendant la période d'essai.

Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai ?

Nous vous contacterons par email pour connaitre votre opinion. Si le système vous a convaincu, nous mettrons en route la facturation. Dans le cas contraire, le système test sera supprimé. Si vous désirez plus de temps pour tester l'outil, contactez-nous.


Facturation

Comment facturez-vous vos services ?

Dans le cas typique : facturation des développements nécessaires pour votre projet (enveloppe fixe convenue à l'avance), puis abonnement aux tarifs indiqués sur le site.
Pour plus d'informations, voir le déroulement idéal de votre projet.


Structure

Nous ne vous trouvons pas en tant qu'entreprise

C'est normal. Probant Systems est le projet d'entreprise de François Verollet, entrepreneur du web (SIRET 52266492900018). Probant sera montée en entreprise dans les prochains mois. Cela ne change en aucun cas la qualité de la prestation que vous recevrez.
Ne me croyez pas sur parole, demandez votre prototype.

Vous êtes actuellement seul aux commandes, pouvons-nous compter sur les délais ?

D'une part de nombreuses composantes communes à beaucoup de métiers sont déjà intégrées dans le système, éliminant le besoin de redévelopper. D'autre part Probant est conçu pour être flexible, permettant l'intégration rapide de nouveaux éléments. Quant aux délais annoncés, ils prennent en compte les ressources disponibles.


Technique

Quels sont les langages utilisés par Probant ?

Scripts serveurs : PHP7, base de données : Mysql5, le tout tourant sous Apache.
La reprise éventuelle du système s'en trouve aisée, puisque ce sont les langages les plus courants du web.

Pouvons-nous utiliser nos propres serveurs ?

Bien sûr, tant qu'ils satisfont aux langages ci-dessus.

La facturation mensuelle vaut-elle toujours si nous utilisons nos serveurs ?

Oui, la raison principale étant que vous bénéficiez des corrections et mises à jour sans surcoût.